FAQ

"Fragen zu Bestellungen" und "häufig gestellte Fragen" wie Produkte und Websites sind wie folgt.

Eine andere Frage istAnfrageformularWir akzeptieren.

Häufig gestellte Fragen zur Bestellung

Das "reCAPTCHA" ist ein von Google zur Verfügung gestelltes System, um zu überprüfen, wer versucht, sich einzuloggen, so dass nur eine echte Person dies tun kann, um zu verhindern, dass das System automatisch eingeloggt oder mehr als einmal von einem Bot oder einem anderen Computerprogramm manipuliert wird.

Wenn Sie uns direkt eine E-Mail schicken, anstatt das Kontaktformular zu benutzen,HIERWenn Sie uns direkt eine E-Mail schicken möchten, senden Sie diese bitte an die im Kontaktformular angegebene E-Mail Adresse.

Je nach Ihrem E-Mail-Dienst können unsere E-Mails automatisch in Ihren 'Junk-Mail-Ordner' oder 'Lösch-Ordner' einsortiert werden.

Es wurde bestätigt, dass die folgenden E-Mail-Clients unsere E-Mails während des ersten E-Mail-Austauschs in ihren "Junk-Mail-Ordnern" ablegen können: Hotmail, Yahoo, g-mail, OCN, YahooBB, @nifty, etc.

Bitte vergewissern Sie sich auch, dass @ibasen.com für den Empfang von E-Mails eingerichtet ist, damit sie nicht in Ihrem Spam-Ordner landen.

Zusätzlich zu den beiden folgenden Arten von E-Mails von uns, info@ibasen.com und tenpo@ibasen.com, können Sie auch E-Mails direkt von unseren Mitarbeitern erhalten.

Bitte stellen Sie die Domäne ibasen.com so ein, dass Sie unsere E-Mails erhalten.

Das Problem kann mit Ihrem Gerät oder Ihrer Internetverbindung zusammenhängen.

Da es viele mögliche Ursachen für Endgeräte- oder Netzwerkprobleme gibt, überprüfen Sie bitte als ersten Schritt der Fehlerbehebung die folgenden Punkte.

1. Löschen Sie Ihren Cache und Ihre Cookies.

Dadurch werden die vom Browser gespeicherten Informationen gelöscht und die Möglichkeit von Fehlern, die durch Cache und Cookies verursacht werden, ausgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Cache und Ihre Cookies regelmäßig zu löschen - in Chrome wählen Sie bitte den Zeitbereich "Alle Zeiten". Für weitere Informationen siehe.Browser.Cookieund temporäre Daten löschen (Sprung zu externem Link)".

2. Verwenden Sie einen anderen Webbrowser oder stellen Sie den Browser auf "Inkognito-Modus(Sprung zu externem Link).Wechseln zu

Ihr Browser oder Ihre Browserversion kann die Ursache für den Fehler sein. Versuchen Sie als Lösung, Ihren Browser zu aktualisieren oder neu zu installieren.

3. Versuchen Sie ein anderes Gerät, z. B. einen Computer oder ein Mobiltelefon.

Bitte starten Sie Ihr Gerät neu und aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem, um zu sehen, ob der Fehler auf ein Problem mit Ihrem Gerät zurückzuführen ist.

Wenn Sie nach den oben genannten Versuchen keine Bestellung aufgeben können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ibasen.comか oder 03-3664-9261 (Mo-Fr).

Unterstützte Browsersind wie folgt.

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opera
Apple Safari für das iPhone
Google Chrome für Android

✖️Nicht-unterstützende Browser

Internet Explore 11 und niedriger

Mit Internet Explore 11 können Sie die dynamischen Bilder auf der Seite nicht sehen, aber Sie können zu den statischen und gekauften Bildern gehen. Bitte beachten Sie, dass dies möglicherweise nicht möglich ist.

Häufig gestellte Fragen

Bitte beachten Sie das obige Diagramm.

1. Halten Sie den oberen Teil des Ventilators mit der linken Hand und den unteren Teil des Ventilators mit der rechten Hand.

Öffnen Sie den Ventilator, indem Sie nur die rechte Hand bewegen. Schließen Sie den Ventilator auf die gleiche Weise, indem Sie nur die rechte Hand bewegen.

Wenn sich der Fächer nicht falten lässt, falten Sie ihn mit den Fingern der linken Hand ein und schließen Sie ihn.

Ja, wir nehmen Bestellungen für "Original-Fans" ab 10 Stück an. Die Muster, die wir jetzt hergestellt haben, sindKlicken Sie hier >.
Wir bieten auch 'maßgeschneiderte Fächer' an.

Wir handeln auch mit "Originalprodukten für Firmenkunden". Muster, die wir bisher hergestellt haben, sindKlicken Sie hier

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Länge eines Fächers wird in der traditionellen Einheit "Sonne" angegeben. Eine Sonne ist etwa 3 cm lang. Wenn die geschlossene Länge eines Fächers also etwa 21 cm beträgt, wird sie mit "7 Sonnen" angegeben.

Die Anzahl der Knochen wird ebenfalls in der Einheit "ken" ausgedrückt. Wenn die Anzahl der Knochen (Summe aus Haupt- und Mittelknochen) 15 beträgt, wird sie als "15 ken" ausgedrückt.

Die wichtigsten Produktgrößen von Ibasen sind wie folgt.

Doppelseitige Zierfächer (9' 5")
Kakishibu-Faltfächer (8' 5")
Edo-Faltfächer, Shimebiki-Faltfächer (7'5")
Handtuchfächer (7'')
Ojiya-Schrumpffächer, Shimebiki-Fächer (6'5")

Welche Größen von Ventilatoren gibt es bei Ibasen?Hier können Sie mehr über die Größen der von Ibasen gehandelten Ventilatoren erfahren. >>

Bitte beachten Sie, dass das Muster auf Fächern mit Kimono- oder Handtuchmuster je nach Position des Stoffes von Produkt zu Produkt variieren kann.

Das Muster wird ein anderes Aussehen und eine andere Nuance haben als auf den Fotos gezeigt.

Bitte genießen Sie jedes Originalmuster.

Der Edo-Fächer (Sensu) ist ein Faltfächer mit einer geringen Anzahl von Gräten (15-18) und einer großen Faltbreite und zeichnet sich durch seine schicken Muster aus, die aus der Samurai-Kultur stammen.

Der Kyo-Fächer hat mehr Grate (25-35) und zeichnet sich durch seine eleganten Muster aus.

Edo-Fächer sind "iki" und Kyo-Fächer sind "miyabi". Unsere "Seidenfächer" sind Kyo Senshi.

Was ist "hanjimono"?

Ein 'hanjimono' ist eine Art Rätsel. Es ist ein Rätsel, bei dem die Bedeutung eines Zeichens oder Bildes gelöst werden muss. Es geht darum, die Bedeutung eines versteckten Wortes oder Objekts zu erraten.

Es gibt verschiedene Arten, das Rätsel zu nennen und zu schreiben, da das Rätsel vielversprechend ist. Wie wäre es mit einem 'schicken' Edo-Fächer, der seit der Edo-Zeit verwendet wird?

In unserer Hauptgeschäftsstelle bieten wir einen einfachen, umweltfreundlichen Geschenkverpackungsservice an (kostenlos). Grundsätzlich verpacken wir Ihre Bestellung in blaues Geschenkpapier (siehe Abbildung unten). Bitte wählen Sie Ihr bevorzugtes Geschenkpapier, wenn es als Option angezeigt wird. Wenn es nicht abgebildet ist und Sie rosa wünschen, geben Sie dies bitte im Feld "Anmerkungen" an.

In der Regel fügen wir dem Produkt auch eine Liste mit Details bei. Bei Geschenken und Präsenten geben Sie bitte im Feld "Anmerkungen" an, dass Sie keine Auflistung der Einzelheiten wünschen. Wenn Sie eine Zusendung per E-Mail wünschen, geben Sie dies bitte im Feld "Anmerkungen" an.

Die Übersetzung erfolgt automatisch und ist möglicherweise nicht zu 100% korrekt. Bitte seien Sie sich bewusst, dass diese nicht 100% genau ist.

Diese Seiten werden von einem webbasierten maschinellen Übersetzungssystem übersetzt.
Bitte beachten Sie, dass das maschinelle Übersetzungssystem nicht 100%ig genau ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

(Für Kunden, die aus Übersee kaufen).
Denn die Preise werden umgerechnet, indem der Ladenpreis mit dem Umrechnungskurs multipliziert, die Umrechnungsgebühr addiert und dann die Rundungsregeln für diese Währung angewendet werden, falls zutreffend. Ihre umgerechneten Preise enthalten die Kosten für die Währungsumrechnung. Ihre umgerechneten Preise enthalten die Kosten für die Währungsumrechnung.

Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail der japanische Originalname des Produkts angezeigt wird, um Verwechslungen zu vermeiden. Ihre umgerechneten Preise enthalten die Kosten für die Währungsumrechnung.

Die Tarife werden bei der Lieferung verlangt. Die Höhe des Zolls variiert je nach Land.

Den internationalen Versand wickeln wir derzeit individuell ab, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Unsere Fächer und Uchiwa-Fächer werden aus natürlichem Bambus hergestellt. Das bedeutet, dass je nach Lagerungsbedingungen Insekten von ihnen angezogen werden können. Wir empfehlen Ihnen, Insektenschutzmittel zu verwenden, um Insekten zu bekämpfen.

Beim Versand nach Übersee legen wir außerdem Insektenschutzmittel bei, da die Möglichkeit besteht, dass aufgrund der Zollabfertigung oder der Lagerbedingungen im Lagerhaus Insekten in das Produkt gelangen. Bitte seien Sie sich dessen bewusst.

Wenn Sie Insekten finden, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir können international für Geschenke oder zu Ihrem Haus im Ausland zu versenden.

Für weitere Informationen über die Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte unterKlicken Sie hierfür weitere Informationen zu diesem Thema.

Nur erhältlich für Edo-Fächer, Shikebi-Fächer und Stofffächer. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.Klicken Sie hier

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an

E-Mail Adresse: info@ibasen.com

Direktverbindung zum Geschäft: 03-3664-9261 (Mo-Fr)