Politique de remboursement
[Pour les clients résidant au Japon].
Retours, échanges, annulations, etc.
En principe, nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les annulations après l'expédition du produit.
Si le produit est défectueux, nous l'échangerons.
Cependant, nous vous prions de ne pas retourner les éventails avec des noms ou des fleurs, sauf si le produit est défectueux.
Délai de retour
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l'expédition du produit.
Frais de retour
En cas de produits défectueux, nous prenons en charge les frais.
Dans le cas contraire, les frais sont à la charge du client.
Entreprise de messagerie
Poste, Yamato Transport, Sagawa Express
Frais d'affranchissementHokkaido, Okinawa et Kyushu : 880 yens. Sinon, 770 yens. Livraison gratuite pour les achats de marchandises d'un montant total d'au moins 10 000 yens (hors taxes).
Coordonnées.
03-3664-9261
info@ibasen.com
[Pour les clients résidant à l'étranger]
Retours, échanges, annulations, etc.
Nous n'acceptons pas les retours ou les renvois de marchandises après leur expédition. Si le produit est défectueux, veuillez nous contacter.
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l'expédition du produit.
Retours.
Nous n'acceptons pas les retours en provenance de l'étranger. Si le produit est défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Coordonnées pour les demandes de renseignements
info@ibasen.com
Nous vous répondrons dans les 3 jours ouvrables.
