FAQ

"Les questions sur les commandes" et "des questions fréquemment posées" telles que les produits et les sites Web sont les suivantes.

Une autre question estFormulaire de demandeNous acceptons.

Questions fréquemment posées sur les commandes

Le "reCAPTCHA" est un système mis en place par Google pour vérifier qui tente de se connecter, afin que seule une personne réelle puisse se connecter, etc., afin d'éviter que le système ne soit connecté automatiquement ou manipulé plusieurs fois par des bots ou d'autres programmes informatiques.

ContactSi vous envoyez un courriel directement au lieu d'utiliser le formulaire,de cette façon (direction proche de l'orateur ou vers l'orateur)Veuillez l'envoyer à l'adresse électronique indiquée dans la section suivante.

En fonction de votre service de courrier électronique, les courriels que nous vous envoyons peuvent être automatiquement classés dans le "dossier des indésirables" ou dans le "dossier supprimé".

Il a été confirmé que les clients de messagerie suivants peuvent se retrouver dans le dossier "spam" lors du premier échange de courriels : Hotmail, Yahoo, g-mail, OCN, YahooBB, @nifty, etc.

Veuillez également configurer votre boîte de réception de manière à ce que @ibasen.com n'apparaisse pas dans votre dossier de courrier indésirable.

Nous pouvons vous envoyer les deux courriels suivants, info@ibasen.com et tenpo@ibasen.com, ainsi que directement de la part de notre personnel.

Veuillez configurer le domaine ibasen.com pour recevoir les informations.

Le problème peut venir de votre appareil ou de l'internet.

Les problèmes de terminal et de réseau pouvant être attribués à différentes causes, nous vous invitons à prendre le temps de lire les points suivants pour commencer à résoudre les problèmes.

1. effacer le cache et les cookies

Cela permet d'éliminer les informations stockées par le navigateur et d'éviter les erreurs causées par les caches et les cookies. Nous vous recommandons de vider régulièrement votre cache et vos cookies ; dans Chrome, veuillez sélectionner la plage de temps "Tout le temps". Pour plus d'informations, voir.Navigateur.Cookieet effacer les données temporaires. (lien externe)".

2. utiliser un autre navigateur web, ou utiliser ce navigateur en tant que ".mode incognito(lien externe)Modifié en "Le

Votre navigateur ou sa version peut être à l'origine de l'erreur. Veuillez essayer de mettre à jour ou de réinstaller votre navigateur.

3. essayer un autre appareil, tel qu'un ordinateur ou un téléphone portable

Veuillez redémarrer l'appareil et mettre à jour le système d'exploitation pour voir si l'erreur est due à un problème avec l'appareil.

Si vous avez essayé ce qui précède et que vous ne parvenez pas à passer une commande, veuillez contacter info@ibasen.comか ou 03-3664-9261 (du lundi au vendredi).

Navigateurs pris en chargesont les suivants.

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opéra.
Apple Safari pour iPhone
Google Chrome pour Android.

✖️Non-supporting browsers

Internet Explore 11 et moins

Vous ne pouvez pas visualiser les images dynamiques de la page dans Internet Explore 11, mais vous pouvez accéder aux images statiques et achetées. Nous vous demandons d'être patient.

FAQ

Voir le schéma ci-dessus.

1. tenir la partie supérieure du ventilateur avec la main gauche et la partie inférieure du ventilateur avec la main droite

2. ouvrir le ventilateur en bougeant uniquement la main droite. Fermer le ventilateur de la même manière, en déplaçant uniquement la main droite.

3. si l'éventail ne peut être plié, le replier et le fermer avec les doigts de la main gauche.

Oui, nous acceptons les commandes d'éventails originaux à partir de 10 pièces. Les échantillons que nous avons fabriqués sont les suivantsPar ici >
Notre société propose également des "fans sur mesure".

Nous nous occupons également de "produits originaux pour les entreprises". Les échantillons que nous avons réalisés jusqu'à présent sont les suivantsde cette façon (direction proche de l'orateur ou vers l'orateur)

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous avec vos coordonnées,ContactS'il vous plaît.

La longueur d'un éventail est exprimée dans l'unité traditionnelle "sun". Un soleil mesurant environ 3 cm, la longueur fermée d'un éventail est d'environ 21 cm, ce qui correspond à "7 soleils".

Le nombre d'os est également exprimé en unités de "ken". Si le nombre d'os (la somme des os parents et des os moyens) est de "15", il est exprimé par "15 ken".

IbasenLes principales tailles de produits de la

Eventail décoratif imprimé à la planche de bois Ukiyo-e(9' 5")
Ventilateur décoratif double face
(9' 5")
Ventilateur blanc (9")
(kaki) éventail de taninsEventail Shogi (8' 5")
Koza-fan (8")
Eventail EdoEventail Shikebiki(7' 5")
éventail en mouchoir de poche(7")
Éventail en peluche OjiyaEventail Shikebiki(6' 5")

IbasenLa taille des ventilateurs manipulés,Pour en savoir plus, cliquez ici. >

Veuillez noter que pour les éventails à motifs kimono ou essuie-mains, le motif peut varier d'un produit à l'autre en fonction de la position du tissu.

Le motif aura une apparence et des nuances différentes de celles de la photographie présentée.

Profitez de chaque modèle original.

「Eventail Edo(Le "senzu" (éventail pliant) a une grande largeur de pliage avec seulement 15 à 18 os, et se caractérise par un motif élégant issu de la culture des samouraïs.

Le Kyo Sensu se caractérise par un design élégant et un grand nombre d'os (environ 25-35).

Eventail EdoL'"éventail de soie" est "iki" et le "kyo-senshi" est "miyabi". Les "éventails de soie" de notre entreprise sont des Kyo Sensu.

Qu'est-ce qu'un "jugement" ?

Un "hanjimono" est un type d'énigme. Une devinette est une énigme dans laquelle la signification d'un mot ou d'une image est résolue. Deviner le sens d'un mot, d'un objet ou d'une signification cachés.

Il existe plusieurs façons d'appeler et d'écrire ce caractère, en raison de son application de bon augure. chic", qui est utilisé depuis la période Edo.Eventail EdoQue diriez-vous de...

Le siège social propose un service d'emballage cadeau simple et écologique (gratuit) pour les achats de ventilateurs uniquement. En principe, nous emballons le cadeau dans du papier d'emballage bleu (voir l'image ci-dessous). Veuillez sélectionner le papier d'emballage de votre choix s'il est proposé en option. S'il n'est pas indiqué et que vous souhaitez du rose, veuillez l'indiquer dans la case "notes".

Dans le cas d'uchiwa, nous avons tatou,Acheter ici.

En général, nous joignons également une liste détaillée au produit. Pour les cadeaux et les présents, veuillez indiquer dans la case mémo que vous ne souhaitez pas de relevé. Si vous souhaitez que nous vous l'envoyions par courrier électronique, veuillez l'indiquer dans la case mémo.AvisS'il vous plaît.

Des traductions automatiques sont en place et peuvent ne pas être exactes à 100 %. Veuillez noter qu'elles ne sont pas exactes à 100 %.

Ces pages sont traduites par un système de traduction automatique basé sur le web.
Notez que le système de traduction automatique n'est pas précis à 100 %.
Merci de votre compréhension.

[Pour les clients qui achètent à l'étranger].
En effet, les prix sont convertis en multipliant le prix du magasin par le taux de conversion de la devise, en ajoutant les frais de conversion, puis en appliquant les règles d'arrondi de cette devise, le cas échéant. Vos prix convertis incluent vos frais de conversion monétaire. Vos prix convertis incluent vos frais de conversion monétaire.

Veuillez également comprendre que dans votre e-mail de confirmation de commande, le nom japonais original du produit sera indiqué afin d'éviter un malentendu dû à la traduction automatique. Veuillez également comprendre que dans votre e-mail de confirmation de commande, le nom japonais original du produit sera indiqué afin d'éviter tout malentendu dû à la traduction automatique.

Les tarifs seront exigés à la livraison. Les montants des tarifs varient en fonction du pays.

Actuellement, nous traitons les envois internationaux individuellement. Veuillez nous contacter par e-mail ou par le biais d'un formulaire de contact.

Entreprise,IbasenLes ventilateurs et les uchiwa sont fabriqués en bambou naturel. Cela peut entraîner une infestation d'insectes en fonction des conditions de stockage. Il est recommandé d'utiliser un insectifuge pour les contrôler.

En outre, en cas d'expédition à l'étranger, nous vous enverrons un insecticide joint, car des insectes peuvent pénétrer dans l'entrepôt en raison des conditions de dédouanement et de stockage. Veuillez en tenir compte.

En cas de présence d'insectes ou d'autres problèmes, veuillez nous en informer.
Nous vous remercions de votre compréhension.

L'expédition internationale est également possible pour les cadeaux et les maisons à l'étranger.

Pour plus d'informations sur la façon de.de cette façon (direction proche de l'orateur ou vers l'orateur)Voir aussi à l'adresse suivante

Eventail EdoUniquement disponible pour les fans de shikeiki et de tissus. Pour plus d'informations.de cette façon (direction proche de l'orateur ou vers l'orateur)

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter

Adresse électronique : info@ibasen.com

Ligne directe du magasin : 03-3664-9261 (lun-ven)