Le problème peut être lié à votre appareil ou à votre connexion internet.
Comme il existe de nombreuses causes possibles pour les problèmes de terminal ou de réseau, veuillez vérifier les points suivants comme première étape de la résolution du problème.
1. effacez votre cache et vos cookies
Cette opération permet de supprimer les informations stockées par le navigateur et d'éliminer la possibilité d'erreurs causées par le cache et les cookies. Nous vous recommandons d'effacer régulièrement votre cache et vos cookies - dans Chrome, sélectionnez l'intervalle de temps "Tout le temps". Pour plus d'informations, voir.Navigateur.Cookieet d'effacer les données temporaires (lien externe)".
2. utiliser un autre navigateur web ou changer le navigateur pour "mode incognito(lien externe).Passer à
Il se peut que votre navigateur ou sa version soit à l'origine de l'erreur. Essayez de mettre à jour ou de réinstaller votre navigateur.
3. Essayez un autre appareil, tel qu'un ordinateur ou un téléphone portable.
Redémarrez votre appareil et mettez à jour votre système d'exploitation pour voir si l'erreur est due à un problème avec votre appareil.
Si vous ne parvenez pas à passer commande après avoir essayé les solutions ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse info@ibasen.comか ou au numéro 03-3664-9261 (du lundi au vendredi).