よくあるご質問

「ご注文についてのご質問」と、商品やウェブサイトなどの「よくあるご質問」は以下のとおりになります。

他、ご不明な点は、お問合わせフォームにて承っております。

ご注文についてのよくあるご質問

「reCAPTCHA」とは、システムがbotなどのコンピュータープログラムによって複数回以上自動的にログインされたり操作されることを防ぐため、本当の人間でないとログインなどができないように、Googleが提供しているログイン試行者を確認する仕組みです。

お問い合わせフォームでなく、直接メールをお送りいただく場合、こちらに記載されているメールアドレスまでお願いいたします。

メールサービスによって、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。

以下のメールソフトの場合、最初のメールのやりとりの際に「迷惑メールフォルダ」に入ってしまうことが確認されております。Hotmail, Yahoo, g-mail, OCN, YahooBB, @niftyなど

また、@ibasen.comが迷惑メールフォルダに入らないように、受信設定をお願い致します。

弊社からお送りするメールは以下の2通り、info@ibasen.com、tenpo@ibasen.com 以外に弊社スタッフから直接お送りさせていただくこともあります。

ibasen.comドメインを受信設定にお願い致します。

お客様の端末やインタネットが問題の場合がございます。

端末やネットワークの問題について起因が様々なので、トラブルシューティングの第一歩として、何卒下記の事項をご確認くださいませ。

1.キャッシュとCookieの消去

これにより、ブラウザから保存された情報がなくなり、キャッシュとCookieによるエラーの可能性を排除出来ます。定期的にキャッシュとCookieを削除することを推奨致します。Chromeでは「すべての時間」の時間範囲をご選択ください。詳しくは、「ブラウザのCookieと一時データを消去する (外部リンクに飛びます)」をご参照ください。

2.別のWebブラウザを使用するか、そのブラウザを「シークレットモード(外部リンクに飛びます)」に変更

ブラウザまたはブラウザのバージョンがエラーの原因となっている可能性もございます。解決策として、ブラウザをアップデートするか、再インストールしてみてくださいませ。

3.パソコンや携帯電話など、別の端末でのお試し

端末の問題によるエラーであるかどうかを確認するため、デバイスを再起動し、OSをアップデートしてくださいませ。

以上をお試しの上、ご注文ができないお客様は恐れ入りますが、info@ibasen.comか、03-3664-9261(月〜金)までご連絡ください。

◎対応ブラウザは、以下のとおりになっております。

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opera
iPhone用のApple Safari
Android用のGoogle Chrome

✖️非対応ブラウザ

Internet Explore11以下

※Internet Explore11では、ページの動的画像は見れませんが、静的画像・購入画像までおすすみいただけます。何卒ご了承ください。

よくあるご質問

上の図をご参照ください。

1.  扇上部を左手で持ち、扇子下部を右手で持ってください。

2.  右手だけを動かして扇子を開きます。閉じる時も同様、右手のみを動かします。

3.  扇を畳みきれない場合は、左手の指で畳み入れて閉じます。

はい、「オリジナル扇子」は10本から承っております。今でお作りしたサンプルはこちら>
弊社では、「仕立て扇子」も行っております。

また「法人様向けオリジナル商品」も取り扱っております。今までお作りしたサンプルはこちら

下記のフォームより、内容をご記載の上、お問い合わせください。

扇子の長さは伝統的な単位「寸」で表します。一寸は「約3cm」なので、扇子を閉じた長さが「約21cm」の時は「7寸」と表します。

また、骨の数は「間(けん)」という単位で表します。骨の数(親骨と中骨の合計)が「15本」の場合は「15間(けん)」と表します。

伊場仙の主な商品サイズは、以下のとおり。

浮世絵 木版画飾り扇   (9寸5分)
両面飾り扇子
       (9寸5分)
白扇           (9寸)
柿渋扇子、将棋扇     (8寸5分)
高座扇          (8寸)
江戸扇子しけびき扇子  (7寸5分)
手拭い扇子        (7寸)
小千谷縮扇子しけびき扇子(6寸5分)

伊場仙で取り扱っている扇子のサイズは、こちらで詳しくご紹介しております。>>

着物柄や手拭い柄の扇子においては、生地の取り位置により、柄の出方が商品により変わりますのでご了承ください。

掲載写真とは違った、絵柄の出方やニュアンスになります。

それぞれのオリジナルな柄をお楽しみくださいませ。

「江戸扇子(せんす)」は、骨の数が15~18本と少なく折幅の広い、武家文化から生まれた粋な柄が特徴の扇子です。

「京扇子」は、骨の数がおよそ25〜35本と多く雅(みやび)な柄が特徴です。

江戸扇子は「粋」で、京扇子は「雅」といったところでしょうか。弊社、「絹扇子」は京扇子になります。

「判じ物」とは

「判じ物」とはなぞなぞの一種。文字や絵などにある意義をかこつけて書いたものの、意味を解くもの。隠してある語や物、意味を言い当てること。

縁起の良い当て字のため、呼び名・書き方がいろいろとあります。江戸時代から続く「粋」な江戸扇子はいかがでしょうか。

本店では、扇子ご購入の方のみ、環境に配慮した簡易的なギフトラッピングサービス(無料)を行っております。 基本、青の包装紙(下記写真参照)でラッピングさせていただきます。オプションに表示されている場合、ご希望の包装紙をお選びください。表示がない場合で、ピンクご希望の場合、メモ欄にご記入ください。

うちわの場合、タトウがございますので、こちらからご購入ください。

また通常、商品には明細表を同封させていただいております。贈り物やプレゼントの場合、メモ欄に「明細表必要なし」とご記入ください。またメールにてご入用の方は、その旨メモ欄にてお知らせください。

自動翻訳を導入しておりますので、100%正確ではございません。ご了承くださいませ。

These pages are translated by a web-based machine translation system.
Note that the machine translation system isn't 100% accurate.
Thank you for understanding.

[For customers who purchase from overseas]
Your order prices will defer from the original price. Because, the prices are converted by multiplying the store price by the currency conversion rate, adding the conversion fee, and then applying the rounding rules for that currency if applicable. Your converted prices include your currency conversion costs.

Please also kindly understand that in your order-confirmation e-mail, the original Japanese name of the product will be shown to prevent a misunderstanding from automatic translation.

Tariffs will be required upon delivery. Tariff amounts vary depends on the country.

Currently, we are processing international shipping individually. Please contact us in an e-mail or a contact form.

弊社、伊場仙の扇子や団扇におきましては、自然の竹を使用しております。このことにより、保存状態により、虫がわくことがございます。防虫剤などで管理をしていただくことをお勧めします。

また海外発送時には、通関や倉庫の保存状態で虫が入りこむ可能性もありますので、防虫剤を同封してお送りいたします。ご了承くださいませ。

もし万が一、虫などが発生しておりましたら、恐れ入りますがご一報くださいませ。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

贈答用や海外のご自宅ようにも海外発送承っております。

詳しい方法はこちらでご確認ください。

江戸扇子、シケ引き扇子、布扇子のみご対応しております。詳しくはこちら

他、ご不明な点がありましたら、お気軽に以下までご連絡ください。

メールアドレス:info@ibasen.com

店舗直通:03-3664-9261(月〜金)